Mentions légales
MENTIONS LÉGALES
Dernière mise à jour : 24/02/26
Éditeur du site : Chiff
Email : contact@chiff.shop
SIRET :
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Hébergement :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
www.shopify.com
Propriété intellectuelle :
Tous les éléments du site (textes, images, logo, visuels) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
Médiation :
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Conditions Générales de Vente – Chiff
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur www.chiff.shop.
2. Produits
Les produits proposés sont des vêtements.
Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont précisés avant validation.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par email.
5. Paiement
Paiement sécurisé via Shopify Payments et prestataires partenaires.
Le paiement est exigible immédiatement.
6. Livraison
Livraison exclusivement en France métropolitaine.
Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
7. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être non portés, non lavés, avec étiquettes.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursement / échange
Un échange ou un avoir est privilégié.
Conformément à la loi, un remboursement peut être demandé dans le délai légal.
Remboursement sous 14 jours après réception du retour.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient :
– Garantie légale de conformité
– Garantie des vices cachés
10. Responsabilité
Chiff ne peut être tenu responsable en cas de force majeure ou mauvaise utilisation du produit.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
POLITIQUE DE RETOURS
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
Conditions :
– Article non porté
– Non lavé
– Étiquettes présentes
– État neuf
Les frais de retour sont à la charge du client.
Échange ou avoir privilégié.
Remboursement possible conformément à la loi.
Contact : contact@chiff.shop
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.
Préparation : 1 à 3 jours ouvrés (chaque commande est préparée à la main).
Livraison : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Chiff ne peut être tenu responsable des retards du transporteur.
Adresse incorrecte : les frais de réexpédition sont à la charge du client.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
Les données collectées (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour :
– Traitement des commandes
– Livraison
– Service client
– Envoi d’emails marketing si consentement
Base légale : exécution du contrat et consentement.
Les données sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale.
Les données ne sont ni revendues ni cédées.
Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à : contact@chiff.shop
POLITIQUE DE COOKIES
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