Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chiff.shop
Dernière mise à jour : 24/02/26
La présente politique définit les modalités d’expédition des produits commandés sur www.chiff.shop.
1. Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.
Aucune expédition n’est réalisée vers les DOM-TOM ou à l’international.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées manuellement par Chiff.
Le délai de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
En cas de retard exceptionnel, le client sera informé par email.
3. Expédition et délais de livraison
Les commandes sont expédiées via un transporteur sélectionné par Chiff.
Les délais de livraison indicatifs sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Chiff ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Ils sont facturés en supplément du prix des produits.
5. Transfert des risques
Le transfert des risques intervient au moment où le client ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession du colis.
En cas de colis endommagé à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et informer Chiff dans un délai de 48 heures.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Colis perdu
En cas de perte déclarée par le transporteur, une enquête sera ouverte.
Aucun remboursement ou renvoi ne pourra intervenir avant la clôture officielle de l’enquête transporteur.
Chiff est une petite entreprise indépendante.
Chaque commande est préparée avec soin et expédiée dans les meilleurs délais.